1本の電話が会社を変える サントリーがお客様の声を生かせる理由

1本の電話が会社を変える サントリーがお客様の声を生かせる理由

定価: 1,620円(税込み)
発売日:2008年12月16日
お客様の声をクレームとして対応するのではなく、どう経営に活かし企業力を高めるかを「サントリーお客様センター」現場担当者自らが解説。
  • ISBN コード : 9784806132387
  • サイズ : 四六判 総ページ数: 224ページ
  • 商品寸法(横/縦/束幅): 128 × 188 × 0.0 mm
  • ※総ページ数、商品寸法は実際と異なる場合があります
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