＜注文完了後にカドカワストアからのメールが届かない場合＞
【携帯アドレスの場合】
迷惑メールの設定やURLリンク規制をなさっていませんでしょうか？各キャリアのメール設定をご確認ください。
カドカワストアより送信するメールアドレスは「?@store.kadokawa.co.jp」のドメインより行いますので、 必ず、[@store.kadokawa.co.jp]からのメールが受信できるように設定してください。

【フリーメールやプロバイダメールの場合】
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

【上記以外の場合】
ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに誤りはないでしょうか？お間違えの場合や、それ以外の原因の方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
メール未着による予約期間や支払期限の超過など、不都合が発生してもカドカワストアでは対応できかねますのでご注意ください。詳細はこちら。