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「素質」は問わない。チーム全員がリーダーになるように「人を育てる」法則
「素質」は問わない――。バイトがバイトを指導して高いサービスの質を維持してきたディズニーの人材育成メソッドとは? 後輩・部下指導に悩むすべての人に贈る、チーム全員がリーダーになる法則が1冊でわかる!著訳者プロフィール