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CSスペシャリスト検定に1回で受かる本

1,650円(税込)
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発売日2008年07月26日
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  • ISBN コード : 9784806130888
  • サイズ :A5判    総ページ数: 208
  • 商品寸法(横/縦/束幅): 148 × 210 × 0.0 mm
  • ※総ページ数、商品寸法は実際と異なる場合があります

CS(顧客満足)実現のためのクレーム対応力・コミュニケーション力を測る新しい検定試験にストレート合格を目指す人の参考書。