【2025年12月12日追加：ご案内とお詫び】

先日ご案内いたしました再抽選の実施につきまして、追加でご報告とお詫びを申し上げます。

抽選申込期間中、弊社カスタマーサポートに抽選方法に関するお問い合わせをいただいた際、一部のお客様に対して「複数口での応募を可」とする誤った回答をしてしまっていたことがお客様からのご指摘により判明いたしました。
弊社内での確認不備により、不適切なご案内を差し上げてしまったこと、結果として、お問い合わせいただいた方を含め、今回の抽選にお申し込みいただいた多くのお客様に混乱を招く形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、先日ご案内いたしました再抽選の対応を含め、皆様から頂戴いたしました貴重なご意見を、一つひとつ重く受け止め、弊社内で改めて精査・検討しております。

精査・検討が終了次第、直ちに対象のお客様に、再度ご案内を差し上げます。
ご案内までお時間をいただく形となり、お客様にはご不便とご心配をおかけいたしますが、何卒お待ちいただけますようお願い申し上げます。

この度は、弊社の不手際により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。



「abec/BUNBUN 20th Exhibition 『CHARACTERS』」展示品販売における再抽選実施のお詫び

この度ご応募いただきました「abec/BUNBUN 20th Exhibition
『CHARACTERS』」展示品の抽選販売におきまして、おひとり様につきご注文は1回、いずれかの商品1点までのお申し込みが可能である旨、商品ページにてご案内しておりましたが、抽選実施後に、複数の商品にご応募されている方がいらっしゃることを確認いたしました。
本来、そのような申込は抽選から除外し公平な抽選を実施すべきところ、このような状況下で抽選を行ってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
抽選販売の公平性を担保するため、誠に恐縮ではございますが、再度抽選を実施させていただくこととなりました。再抽選の詳細につきましては、対象のお客様へ別途メールにてご連絡いたしますので、恐れ入りますがメールの内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
※おひとり様1回のお申し込みルールを遵守いただきご当選されたお客様につきましては、抽選結果が有効となりますので、再抽選の対象には含まれません。
なお、本抽選販売は既に受付を終了しており、新規でのお申し込みは受け付けておりません。
この度の抽選販売におきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを改めて深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。