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［ポイント図解］接客サービスの基本が面白いほど身につく本

監修： 鈴木理善
1,320円（税込）
在庫切れ
発売日2012年07月18日
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  • ISBN コード : 9784046026972
  • サイズ :四六判 　　　総ページ数： 160
  • 商品寸法（横/縦/束幅）： 128 × 188 × 12.0 mm
  • ※総ページ数、商品寸法は実際と異なる場合があります

ロングセラー改訂版。「接客サービス」の基礎知識から、さまざまな業種のダメな応対事例、Ｑ＆Ａまで、接客サービス業で最低限知っておきたい事項をわかりやすく解説。