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［ポイント図解］顧客満足度が面白いほど向上する本

著者： 金綱潤
発売日
2012年05月24日
在庫なし
1,320円
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ISBNコード
9784046027788
商品形態
一般書
サイズ
四六判
商品寸法（横/縦/束幅）
128 × 188 × 12.0 mm
総ページ数
160ページ
ロングセラー改訂版。小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。
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