CHAPTER 1
人は非合理的に行動する生き物 ― かしこいマーケターはそこに目を付ける
・マクドナルドのメニューはなぜ見づらい？
・楽をするからつけこまれる ― ヒューリスティックとバイアス
・都合よく解釈して｢分かったつもり｣ ― 確証バイアス

CHAPTER 2
その商品、本当に必要？ ― プロダクト
・知覚を惑わすおとり商品 ― フレーミング効果
・イケアが人気の理由 ― イケア効果
・｢訳あり｣商品に隠された本当の狙い ― 両面提示広告の罠
・成功する企画、失敗する企画 ― カテゴリー一貫性
ほか

CHAPTER 3
値付けに込められた意図 ― プライス
・普通に買うより安いセット商品は本当にお得？
・｢返金保証｣で実際に返金を求める？　― ネガティブ･オプション･プライシング
・お店のダメージを最小限に抑える値上げの仕方 ― 価値関数
・頭の中には複数の銀行口座が存在する ― 心理的勘定
ほか

CHAPTER 4
広告を見る目が変わる ― プロモーション
・なぜ同じ広告を何度も流すのか？ ― 単純接触効果
・恐怖をあおる広告の裏事情 ― ネガティビティー・バイアス
・限定商品に惹かれるメカニズム
・おとり広告の罠 ― ローボーリング、ベイト＆スイッチ
ほか

CHAPTER 5
そこで買ってもいいのか？ ― プレイス
・価格競争を避けるための差別化　― ブランデッド・バリアント（流通経路専用モデル）
・嫌われる営業マンの作法 ― 心理的リアクタンス
・ステルス･マーケティングに要注意！ ― ハーディング現象
・ソーシャルゲームにはまる人が続出するこれだけの理由
ほか

CHAPTER 6
消費者に見られる心理 ― コンシューマー
・気分がいいときや空腹時は買い物ダメ！
・まとめサイトには要注意
・サブウェイがいま一つブレークしない理由
・タイムプレッシャーが先送りを減らす
ほか

CHAPTER 7
売り手側の事情 ― コンペティター
・｢最低価格保証｣は本当にお得で安心？
・あなたは現金値引き派？　それともポイント付与派？
・新規事業に参入すべきか、否かの分かれ目
ほか

CHAPTER 8
企業が知っておくべきこと ― カンパニー
・ペプシとコカ・コーラ、どちらがうまい？
・グループインタビューの落し穴 ― 集団における覚知の限界
・大体、失敗に終わる企業合併と買収　― Ｍ＆Ａにおける｢勝者の呪い」
・｢成功の法則｣は妄想 ― ビジネス書にだまされるな！
ほか

●マーケティング関連用語集