第１章　企業の目的は利益をあげることか？
売上や利益を目的にしているからダメなのだ
Ｖ字回復した第一の理由（売上至上主義から顧客起点主義へ）
なぜ「顧客の創造」なのか
企業に必要な４つの機能
ドラッカー経営学における事業の概念図
企業存続の条件としての利益
利益を目的にすることの危うさと従業員を外向きにすることの大切さ
実際の運用は「顧客（価値）の創造」
Ｖ字回復した第二の理由（徹底的な数値管理）

第２章　あなたの会社に明確な特徴はあるか？
すべての顧客を相手にしようとするからダメなのだ
Ｖ字回復した第三の理由（「すべての顧客」から「明確な特徴」へ）
集中化と市場での立ち位置についての意思決定
強みを活かせ
Ｖ字回復した第四の理由（独自の強みを活かした）
「わが社に特有の強みは何か」という問いの重要性
機能する事業の定義は現場の試行錯誤の結果として定まってくる

第３章　顧客の価値を創造するために資源が使われているか？
仕事の目的を考えることから始めないからダメなのだ
科学的管理法の知識労働への適用（Ａ社の実例）
「売上と利益」よりも「投資とリターン」
Ｖ字回復した第五の理由（顧客価値を生まないものを捨てた）

第４章　人が活き活きと働き成果に結びついているか？
管理することがマネジメントだと思っているからダメなのだ
人のマネジメントも“a person”
Ｖ字回復した第六の理由（やらされ感から主体性へ）
自由と責任
自己目標管理がマネジメントの哲学（人材育成のためにこれを使う）
コミュニケーションとは何か
Ｖ字回復した第七の理由（責任の組織化、ツリー構造）

第５章　「人」という資源は活かされているか？
人を単なる労働力とみなしているからダメなのだ
人の強みを活かす
強み発見研修の副産物
「果たすべき貢献は何か」という問い
上司をマネジメントする
真摯さ（自らの人間関係に責任をもつ）
人は成長しなければ活かされない
Ｖ字回復した第八の理由（仕事への厳しさ）

第６章　あなたの会社は大きな変化の時代に生き残れるか？
変化に対応できないからダメなのだ
変化が顧客の中に入り込み新しい機会を生み出している
変化の中にイノベーションの機会がある
イノベーションの条件
イノベーションを成功させるための重要なカギ
Ｖ字回復した第九の理由（イノベーションを事業経営の中心に据えた）

第７章　ドラッカー経営学をどのように理解し実践すればいいのか？

第８章　公的機関でドラッカー経営学を活用するポイントはどこか？

第９章　ドラッカー経営学に関して付け加えておきたいこと