プレイヤーからリーダーポジションになったけど、「リーダーの仕事」が何かだれからもおしえてもらっていない…そんな悩みはありませんか？
現場最強企業と謳われるトヨタでは、マネジャーは昇進する前に昇進後のポジションで必要になるマネジメント能力を学ぶ研修システムが確立されています。
本書ではその教育マニュアルから核となる「3つの技能」を伝授！
技能その１　ＴＣS（Toyota Communication Skill）　人間性尊重した職場づくり
技能その２　ＴJI（Toyota Job Instruction）　効果的な仕事の教え方
技能その３　ＴPＳ（Toyota Production System）　仕事の質を高める標準化と技法
本書では、この３つの中でもリーダーの仕事にとって特に必要とされるTCSをメインにします。
もちろん知識だけでなく、トヨタらしい現場でのコツ、エピソード、外部企業先での導入実例、など「現場の知見」も豊富に掲載。リーダーに必要な技術や能力を学べる1冊です。