第1章　「悪気はない」がすれ違っている。なぜ私たちの会話は食い違うのか？
　・男と女はなぜこんなにも通じ合えないのか
　・男は縦社会で競い合い、女は横社会で察し合う
　・言葉を雑にあつかうと摩擦や争いが起きる
　・伝わらない言葉は不穏や不安を生み出す
　・話し方を変えれば男と女の平和が保たれる

第2章　「仲良し」のつもりが「デリカシーなし」　親しい間柄でのズレ
　・なんでもいいよ
　・何度も言わせないでくれる？
　・行けたら行くよ
　・それ、何が面白いの？
　・そんなに細かいこと気にしなくていいんじゃない？
　・〇〇さんのダンナさんってイクメンだよね
　・もっと論理的に話してくれる？
　・私の話、聞いてる？
　・それは君にも非があるよ
　・だから、言ったじゃない！

第3章　「励まし」のつもりが「決めつけ」　アドバイスのズレ
　・要するにこういうことだよね？
　・○○したほうがいいよ
　・気にするなよ
　・私なんて、もっと大変だったんだから！
　・そんなにつらいならやめたら？
　・男なんだから
　・（忙しくてイライラしている妻に対して）温泉でも行ってリラックスしてきたら？
　・こっちの方が絶対にいいよ
　・女性ならではの意見をもらえるかな

第4章　「正直な気持ち」のつもりが「めんどくさい」　悩み相談でのズレ
　・泣いたら話にならない
　・黙ってないでよ
　・決まったら連絡するよ
　・言いたいことがあるなら言って
　・メールでご連絡をいただくことって可能ですか？
　・何でもいいって言ったけど、これは違う
　・たまには休んだら？（適当でいいよ）
　・どう思っているの？
　・君はもっとできるよ
　
第5章　「当たり前」のつもりが「マウンティング」　仕事・日常の中でのズレ
　・ああ、それって○○のことだよね
　・普通はこうだよ
　・もっと自信を持って堂々としてなよ
　・あなたのためを思って言うけど
　・その話前もされていましたよね……
　・それは感情論になっていない？
　
第6章　「伝わる話し方」の根本原則
　・人は「自分が使い慣れた言葉」を使いたがる
　・「まわりが見えている」は現代社会で最強の能力
　・「歩み寄り」のための3つのステップ
　・男の課題は「共感力」・女の課題は「論理力」
　・完璧な理解よりも、理解しようと歩み寄る姿勢を
　・話し方を変えれば、男も女もハッピーになる！