2024年6月8日(土)未明に発生したKADOKAWAグループのシステム障害に伴い、
「カドカワストア」年間一括購読ページでの定期購読各誌のご注文につきましては現在一時停止しております。
定期購読各誌について払込取扱票でご入金・ご注文いただいた方につきましては、定期購読の開始号の発送が遅延しております。
また、定期購読全般に関するお問い合わせにもご回答まで大変お時間を頂戴する状況となっております。
皆様にご心配とご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
システム障害に関する定期購読の進捗状況につきましては、カドカワストア 「トピックス」にて随時ご報告しております。
システム復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※平日(月〜金、祝日を除く)10:00〜17:00にご返信させていただいております。
「カドカワストア」に関する情報はこちらをご覧ください。
以下の内容についてはお答えできません。
以下のお問い合わせにはご対応できません。
お届け先住所変更についてのお問い合わせは、「15ケタの注文コード」と「変更先住所」「電話番号」をご連絡ください。
なおご注文の出荷作業が開始されている場合、ご希望に添えないことがございます。
下記の項目に必要事項を入力して、「入力内容確認」をクリックしてください。
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よくあるご質問(FAQ)に関してはこちらに掲載してありますので、ご質問の前にご一読ください。
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Amazonアカウントの「建物名/会社名」「部屋番号」の内容が省略されております。
カドカワストアにログイン後、「マイページ」の「ご注文履歴」⇒「注文コード」⇒「お届け先」にて
「建物名/会社名」「部屋番号」も含めたお届け先ご住所の全情報をご確認いただけます。
お返事にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
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