【定期購読各誌のご注文再開のご案内および発送状況、発送が大幅遅延した定期購読誌の現金書留でのご返金について】

カドカワストアにおける年間一括購読ページでの定期購読各誌のご注文につきまして再開いたしました。
なおシステム障害の影響により、払込取扱票でご入金・ご注文いただいた方への発送、継続用の払込取扱票の発送が遅れております。
皆様にご心配とご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
システム障害に関する定期購読の進捗状況につきましては、カドカワストア 「トピックス」にて随時ご報告しております。
2024年6月時点でKADOKAWAで『月刊ザテレビジョン』『レタスクラブ』『短歌』『俳句』『LoveLive！Days』の定期購読をご契約いただいており、このたびお届けが大幅遅延したお客様への現金書留のご返金につきましても上記「トピックス」にて案内しております。
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

【ご注意】

※平日（月〜金、祝日を除く）10：00〜17:00にご返信させていただいております。

「カドカワストア」に関する情報はこちらをご覧ください。

以下の内容についてはお答えできません。

• 「カドカワストア」以外に関すること　※商品の内容についてのお問い合わせ先はこちらです。
• 「在庫切れ」商品の再入荷予定
• 「予約商品」の予約期間終了後の販売予定

以下のお問い合わせにはご対応できません。

• 「カドカワストア」以外に関すること
• 「ご注文内容（商品）」の変更・追加
• 「お支払い方法」の変更
• 「コンビニ前払い（番号方式）」のお支払い期限の延長、お支払い期限後の「ご注文の復活」

お届け先住所変更についてのお問い合わせは、「15ケタの注文コード」と「変更先住所」「電話番号」をご連絡ください。
なおご注文の出荷作業が開始されている場合、ご希望に添えないことがございます。

下記の項目に必要事項を入力して、「入力内容確認」をクリックしてください。
パスワードなどが原因でログインできない場合はこちらから再設定してください。
よくあるご質問（FAQ）に関してはこちらに掲載してありますので、ご質問の前にご一読ください。

※Amazon Payでご注文のお客様の場合、注文受付/出荷お知らせメールの「お届け先ご住所」では Amazonアカウントの「建物名／会社名」「部屋番号」の内容が省略されております。
カドカワストアにログイン後、「マイページ」の「ご注文履歴」⇒「注文コード」⇒「お届け先」にて 「建物名／会社名」「部屋番号」も含めたお届け先ご住所の全情報をご確認いただけます。

お返事にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。

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