第１章　稼ぐために、「顧客は誰？」「問題はどこ？」と常に考える仕組み
・おひとりさまに何ができるかを考える
・顧客の「自己実現」がこれからの主流
・無料のコーヒーマシンがオフィスに浸透した理由　ほか

第２章　稼ぐために、本質を見極める仕組み
・「なぜ」を突き詰めると、イノベーションが生まれる
・同じ人に２度、買ってもらう方法
・店舗改装費は、顧客が問題解決する手段　　ほか

第３章　稼ぐための、イノベーティブな人を育てる仕組み
・「変わり者」の能力をつぶさない
・企画し、実行したアイデアに賞金100万円
・「考える社員」が増える制度　　ほか

第４章　稼ぐための、常識を打ち破る仕組み
・缶コーヒーから撤退
・２００人の営業パーソンを減らした理由
・営業パーソンの滞在時間をコストで把握　　ほか

第５章　稼ぐために、パートナーと顧客の問題を解決する仕組み
・１位のポッキーと大差の２位。理由はどこにあるかを考える
・ひとつのチョコレートがふたつの役割を果たす
・メッセージがニュースの浸透力を深める　ほか