どの企業にもある「トレード・オフ」を解決するには？
従来の「バランスを取る」「一方を選択する」ではない第3の道がある。

・「服を買いに行く時間がない vs. 様々な服から選びたい」を解消――エアークローゼット
・「コスパの良い宿泊 vs. 運営コストを下げたい」を解消――スーパーホテル
・「混んでる電車は避けたい vs. 目的地に早く着きたい」を解消――西武鉄道
・「物を安く運びたい vs. トラックの稼働率を上げたい」を解消――ラクスル

競争戦略、ビジネスモデル研究で定評ある著者が、多くの事例を踏まえて、解決策を提示する。


【目次】

第１章　トレード・オフを解決してきた事例
　１　３つのトレード・オフを解決したエアークローゼット
　２　コストと正確性を両立したプロネクサス
　３　トレード・オフを解決した古典的事例（１）――ヤマト運輸の宅急便　……etc.

第２章　トレード・オフとは
　１　トレード・オフとは
　２　ビジネス書に見るトレード・オフ
　３　バランスと選択の難しさ　……etc.

第３章　トレード・オフをトレード・オンにしたケース
　１　顧客と企業の間にあるトレード・オフを解決した事例
　２　企業内にあるトレード・オフを解決した事例
　３　顧客内におけるトレード・オフ

第４章　トレード・オフの解決方法
　１　一般解を探索する
　２　トレード・オンにする一般解
　３　トレード・オンにする方法（１）――ずらす……etc.

第５章　トレード・オフと経営
　１　他社事例にヒントを求める
　２　トレード・オフはビジネスチャンス
　３　トレード・オフは新規参入者のチャンス　……etc.