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トピックス

【2018/07/18】【重要】電子マネー決済(モバイルSuica/楽天Edy)導入のお知らせ

平素よりカドカワストアおよびケツジツをご利用いただき誠にありがとうございます。

カドカワストアではサービス向上のため、7月18日(水)12:30頃より
電子マネー決済(モバイルSuica/楽天Edy)を導入いたしました。
カドカワストアの対象商品(一部ご利用いただけない商品もございます)や
ケツジツでお支払い時にご利用いただけます。下記をご確認の上、是非ご利用ください。

◆「モバイルSuica」「楽天Edy」をご利用いただく場合

お手持ちのSuicaおよびEdyを使って電子マネー決済をご利用いただく場合、
いずれも、カドカワストアでご登録いただいているメールアドレスと同様のアドレスにて
「モバイルSuica」「楽天Edy」での事前登録が必要となります。
必ず各サービスサイトにて事前登録をお済ませください。

※「モバイルSuica」事前利用登録はこちら(モバイルSuica公式ページに移動します)
 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/start/
※「楽天Edy」事前利用登録はこちら(楽天Edy公式ページに移動します)
 https://edy.rakuten.co.jp/howto/start/edy/


◆「モバイルSuica」「楽天Edy」での決済方法について

カドカワストアやケツジツでご購入・お申込みいただく際、
決済方法選択時に「モバイルSuica」「楽天Edy」のいずれかを選択してください。
その後「モバイルSuica」「楽天Edy」で事前登録したメールアドレスを
指定のフォームにご入力いただき、届いたメールにしたがってお支払い手続きをお済ませください。
なお、お支払い期限は<ご注文いただいてから3時間以内>となります。
これを過ぎててもお支払い手続きを完了いただけない場合、
該当のご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。


※ご入力いただいたメールアドレスと「モバイルSuica」「楽天Edy」にて
 事前登録したメールアドレスが異なる場合、正常に処理されない場合がありますのでご注意ください。
※詳しい方法については各サービス公式ページをご確認下さい
・「モバイルSuica」のご利用について:
 (ネット決済の方法>メールを利用した決済手順 をご確認ください)
 http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/use/sf/ecomars.html
・「楽天Edy」のご利用について:
 (ネットショッピングで支払う>PCサイト、一部のスマートフォンサイトでのお支払い をご確認ください)
 https://edy.rakuten.co.jp/howto/osaifukeitai/pay/
 https://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/1343#sp_pc_site


◆「モバイルSuica」「楽天Edy」でお支払いいただいた後の返金について

「モバイルSuica」「楽天Edy」でお支払いいただいた後に返金となった場合、
カドカワストアおよびケツジツからお客様宛に返金通知のメールを差し上げた後に、
「モバイルSuica」「楽天Edy」上で、お客様自身で返金の受取り操作をしていただく必要があります
返金の受取り操作は、返金処理通知メールを差し上げてから<60日以内>に実施する必要があり、
これをすぎてしまうと「モバイルSuica」「楽天Edy」にて返金を受け取ることができません
のでご注意下さい。

・「モバイルSuica」で返金の受取り操作をする場合: <Suicaポケット>の機能を使用します。
Suicaポケットとは?(モバイルSuicaの公式ページに移動します)
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/87
Suicaポケット受取り手順(モバイルSuicaの公式ページに移動します)
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/20
・「楽天Edy」で返金の受取り操作をする場合: <Edyギフトサービス>の機能を使用します。
おサイフケータイでのEdyの受け取り(Edyギフトサービス)(楽天Edyの公式ページに移動します)
https://edy.rakuten.co.jp/howto/osaifukeitai/gift/
Edyを受け取りたい(楽天Edyの公式ページに移動します)
https://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/1354

なお、カドカワストアやケツジツでは規約上、お客様都合による返品やキャンセル、
商品到着後の返品は、商品に欠陥(破損)がある場合を除き、お受けしておりません。
詳しくはこちらをご確認ください。


今後も、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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