iOS端末での視聴不具合と一次的な対処方法について(続報あり)

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【2020/06/23】iOS端末での視聴不具合と一次的な対処方法について(続報あり)

いつも当サイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在下記の視聴環境下に置きまして、動画視聴に不具合が確認されています。
お客様にはご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ございません。

現在不具合解消に向けた対応を行っておりますが、
以下の対応を行っていただくことで正常に視聴できることを確認しております。
お手数をおかけいたしますが、該当の端末をご利用のお客様は
以下手順にて設定を行ったうえでご視聴くださいますようお願いいたします。


★2021年1月21日:
こちらの不具合を解消いたしました。
不具合が確認されている視聴環境にて正しく閲覧ができなかったお客様は、 正しく閲覧ができるようになっていることをご確認ください。
なお、「正しく視聴できるようにするには」を元に ブラウザの設定変更を行っていただいたお客様は、そのままの設定で視聴が可能です。
詳細は下記をご確認ください。
⇒【2021/01/21】iOS端末での視聴不具合が解消いたしました


■動画視聴に不具合が確認されている視聴環境
・OS: iOS(13.4.1)以降
・ブラウザ: Safari

■正しく視聴できるようにするには
◇iPhone、iPadの場合
1.「設定」を起動し、「Safari」を選択してください
2.[プライバシーとセキュリティ]内の「サイト超えトラッキングを防ぐ」のチェックをOFFに変更してください
3.Safariを再起動していただき、視聴ページから動画をご視聴ください

◇Macの場合
1.Safariを開いてください
2.メニュー[Safari]-[環境設定]を選択してください
3.プライバシータブを選択し、「サイト超えトラッキングを防ぐ」のチェックをOFFに変更してください
4.Safariを再起動していただき、視聴ページから動画をご視聴ください


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、不具合解消まで今しばらくお待ちくださいませ。
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