- ISBNコード
- 9784806132387
- 商品形態
- 一般書
- サイズ
- 四六判
- 商品寸法(横/縦/束幅)
- 128 × 188 × 16 mm
- 総ページ数
- 224ページ
お客様の声をクレームとして対応するのではなく、どう経営に活かし企業力を高めるかを「サントリーお客様センター」現場担当者自らが解説。
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