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クールなお客さまが「熱烈なファン」に変わる超実践的ノウハウ お客さまの９割をリピーターにする３３のしくみ

1,430円（税込）
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発売日2010年11月30日
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  • ISBN コード : 9784046027498
  • サイズ :四六判 　　　総ページ数： 192
  • 商品寸法（横/縦/束幅）： 128 × 188 × 16.0 mm
  • ※総ページ数、商品寸法は実際と異なる場合があります

「クチコミ」や「リピート」の重要性は増しているが、多くの会社には「お客様をフォローする仕組み」がありません。「クチコミ・リピート」を起こし雪ダルマ式に広げる実践的な３３のテクニックを紹介する。