＜クレジットカードお支払いを希望される方へ＞
本商品は完全限定受注生産という特性上、クレジットカードが自動キャンセル処理した場合、再受注が困難な商品となります。
自動キャンセル処理は「クレジットカードの有効期限が経過をしている」、「デビットカードやプリペイドカードを利用している」、「ご利用限度額を超えている」等の場合に発生します。
お客様のご注文の意思を真摯に受け止めた上で、自動キャンセルのご心配を取り除くために、クレジットカード決済を商品配送時ではなく随時決済をさせていただきます。

＜カドカワストアからのメールが届かない場合＞
【携帯アドレスの場合】
迷惑メールの設定やURLリンク規制をなさっていませんでしょうか？各キャリアのメール設定をご確認ください。
カドカワストアより送信するメールアドレスは「〜@store.kadokawa.co.jp」のドメインより行いますので、 必ず、[@store.kadokawa.co.jp]からのメールが受信できるように設定してください。

【フリーメールやプロバイダメールの場合】
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

【上記以外の場合】
ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに誤りはないでしょうか？お間違えの場合や、それ以外の原因の方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
メール未着による予約期間や支払期限の超過など、不都合が発生してもカドカワストアでは対応できかねますのでご注意ください。詳細はこちら。