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「一流のおもてなし」は「一流の感性」から生まれる
「一流のおもてなし」ができるプロは、仕事に臨む態度、周囲への気配り、そして人生に取り組む姿勢そのものが違う! 前リッツ・カールトン日本支社長が教えるホスピタリティの極意著訳者プロフィール
目次
第1章 本質を見極める
第2章 心の力を鍛える
第3章 働き方・生き方の軸を鍛える
第4章 思いを伝える力
第5章 一流と呼ばれる人たちの感性
エピローグ――隗(かい)より始めよ