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社会でストレスを減らし、自身が輝くためにいま必要なのは「伝える力」！
「伝え方」研究家で、現職の営業部長が綴った、働く時間や環境が非常に快適になる伝える力。
運や才能は関係ありません。本書で、伝える力を身に着けると…。
・人間関係がよくなり、自分に自信がもてるようになる
・会話や雑談へのストレスが軽減する
・プレゼンテーションや商談でのコツがわかる
・ほめ方、謝り方、しかり方で悩まなくなる
著者は、口下手で引っ込み思案だった学生時代から一転、よい伝え方を身に着けたことでトップセールスとなり、30歳でマネージャーに。最速で出世を果たします。
本書では、人生を好転させ、キャリアを築いた彼が実際に体感してきた生のノウハウを公開。実体験で得た「言葉の選び方」をまとめました。
相手が好意的に受け取る伝え方を武器に、仕事場でのストレスを軽減させましょう。すべての働く人に贈る必携書です。
著訳者プロフィール
1983年生まれ。大学卒業後、小売店に就職。寝る間を惜しんで伝え方を追求した結果、新人でトップセールスに。学生時代は内気で話すことが苦手だったが、仕事を通じて伝え方の極意を学ぶ。その後、大手ITに転職。伝える力を武器に歴代最高セールスを記録。最速スピードで出世し、営業部長に。同時に、部門利益1位と部員満足度1位を達成する。現役の営業部長だからこそ語れる、現場目線のリアリティある内容が好評。「シンプルに分かりやすく」をモットーに、TwitterとVoicyで伝え方について日々発信している。
目次
人間関係を良好に保つコツは「伝え方」
厳しい言葉もまっすぐ届く、魔法のクッション言葉
相づちは簡単で即効性の高いテクニック など
Chapter 2 なぜか好かれる人に学ぶ「伝え方」
否定的な言葉はすべてポジティブに変換できる
謝るときは、相手の気持ちにもお詫びをする
叱るときは、事柄について言及する など
Chapter 3 相手の心をぐっと掴む「伝え方」
込み入った話は箇条書きで、要点を絞り出す
話の印象を強くしたいときはエピソードで語れ
大きな信頼を得る、一歩踏み込んだ受け答え など
Chapter 4 頭ひとつ抜きんでる「伝え方」
経験がなければ、チャレンジする姿勢を見せる
用意しておきたい30秒で語れるセールストーク
雑談は、ビジネスの裏で働く潤滑油 など