【2024/8/5 更新】
システム障害の影響を受け一時停止しておりました、カドカワストアにおける年間一括購読ページでの定期購読各誌のご注文につきまして再開いたしましたことをご報告いたします。

定期購読各誌について払込取扱票でご入金・ご注文いただいた方につきましては、8月より順次発送させていただきますが、システム障害の影響によりご入金いただいた時期によっては開始号の送付が遅れる可能性がございます。
すでにご購入済み、その他の理由で商品がご不要の場合、カドカワストアのお問い合わせフォームにてその旨ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

また、システム障害の影響により継続用の払込取扱票の発送が遅れております。継続ご希望の方はカドカワストアよりご注文をお願いいたします。その際お手数ですが最後の注文ボタンを押す前に、自由記入欄に「継続希望」とご入力ください。
システム復旧後、ご継続の振込用紙を郵送にてお届け予定です。すでにカドカワストアにてご注文・ご入金いただいている場合は大変恐縮ですが廃棄をお願いいたします。

2024年6月8日（土）未明に発生したKADOKAWAグループの大規模システム障害に伴い、お客様に多大なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを改めて心より深くお詫び申し上げます。

《定期購読誌の発送大幅遅延に伴う現金書留でのご返金につきまして》

KADOKAWAで『月刊ザテレビジョン』『レタスクラブ』『短歌』『俳句』『LoveLive！Days』の定期購読をご契約いただいており、このたびお届けが大幅遅延したお客様にお詫びとして該当号の販売価格相当額を現金書留にて返金させていただきます。詳細は下記の通りとなります。

［返金対象の方］ 2024年6月時点でKADOKAWAで定期購読を契約中で、下記雑誌該当号のお届けが遅れた方
［返金額］ 下記雑誌該当号の販売価格相当額（返金額は下記をご参照ください。定期購読を複数ご契約の方はご契約冊数分の金額を返金いたします）
［返金実施時期］ 定期購読のご注文時に代金をお支払いただいた方宛に9月後半より順次現金書留を発送させていただき、10月中の発送完了を予定しております。システム障害に伴いお時間を頂戴いたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

［対象雑誌・該当号・返金額］
月刊ザテレビジョン 2024年8月号 2024年6月24日（月）発売   返金額580円
レタスクラブ '24 7月号       2024年6月25日（火）発売   返金額580円
短歌 2024年7月号        2024年6月25日（火）発売   返金額1,100円
俳句 2024年7月号        2024年6月25日（火）発売   返金額1,100円
LoveLive！Days 2024年8月号    2024年6月28日（金）発売   返金額1,300円

誠に勝手ながら手続きの都合上、現金書留の発送先の変更をご希望の場合、【2024年8月30日(金)】までにカドカワストアのお問い合わせフォームにて、変更前、変更後のご住所・氏名・電話番号をご連絡ください（すでにご連絡いただいた方につきましては、お知らせいただいた情報にて変更を完了しております。行き違いのご案内になりましたことご容赦ください）
本件につきまして何卒ご寛恕いただき、引き続きご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。

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【2024/7/12 更新】
システム障害の影響を受け、発送が遅れておりました下記5誌の各号につきまして、発送が完了いたしましたのでご報告申し上げます。
長らくお待たせすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

《対象雑誌》
【月刊ザテレビジョン 2024年8月号】2024年7月2日（火）発送完了
【レタスクラブ '24 7月号】      2024年7月4日（木）発送完了
【短歌 2024年7月号】       2024年7月5日（金）発送完了
【俳句 2024年7月号】       2024年7月5日（金）発送完了
【LoveLive！Days 2024年8月号】   2024年7月5日（金）発送完了

今後の発送につきましては、各刊行誌の発売日前に発送を予定しております*。

また、上記をKADOKAWAで定期購読ご契約いただいているお客様には、本件に関連して遅延した号を出荷のうえ、大幅な遅延のお詫びとして、当該号の販売価格相当額を、現金書留にて返金させていただきます。
返金についての詳細は、後日、当ページにてお知らせいたします。

なお、システム障害に伴い「カドカワストア」年間一括購読ページでの定期購読各誌のご注文につきましては現在一時停止しております。
また定期購読各誌について払込取扱票でご入金・ご注文いただいた方につきましては、定期購読の開始号の発送が遅延しております。
再開時期につきましては当ページにてご案内させていただきます。

定期購読をご利用いただいているすべてのお客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

*7/9更新時の発送についての記載につきまして誤表記がございました。定期購読はお申込いただいた雑誌の発売日当日のお届けをお約束するサービスではございません。ポスト投函をもってお届け完了となり、発売日前に郵便局へ差出をしておりますが一部地域につきましては、実情に応じた配達日となります。お詫びと共に修正いたします。

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【2024/6/28 更新】
KADOKAWAグループの大規模システム障害に伴い、下記の定期購読各誌各号につきましてお届けが大幅に遅延しており、最新号を楽しみにお待ちいただいているお客様に多大なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

このたび発送できる準備が整いましたので、下記の予定にて順次出荷させていただくことをご報告いたします。

《対象雑誌》
【月刊ザテレビジョン 2024年8月号】2024年7月2日（火）発送
【レタスクラブ '24 7月号】      2024年7月4日（木）発送
【短歌 2024年7月号】       2024年7月5日（金）発送
【俳句 2024年7月号】       2024年7月5日（金）発送
【LoveLive！Days 2024年8月号】   2024年7月5日（金）発送

なお、上記をKADOKAWAで定期購読ご契約いただいているお客様には、本件に関連して遅延した号を出荷のうえ、大幅な遅延のお詫びとして、当該号の販売価格相当額を、現金書留にて返金させていただきます。
返金についての詳細は、後日、「カドカワストア」ウェブサイトにてお知らせいたします。

定期購読をご利用いただいているすべてのお客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。